-

- Поддержка, эксплуатация, развертывание, масштабирование, отладка и настройка систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Prometheus, VictoriaMetrics, ELK); - Решение инцидентов в рамках поддерживаемых систем; - Приведение инфраструктуры к подходу IAC; - Организация CI/CD процессов поддерживаемых систем;

- Реализация сбора метрик о работе систем и сервисов; - Участие в проектировании и разработке технических решений по мониторингу ИТ-инфраструктуры и бизнес составляющей; - Реагирование на внештатные ситуации и организация/координирование решения технических проблем; - Управление инцидентами; - Анализ логов, базовая аналитика технической и бизнес части; - Суточные дежурства, мониторинг состояния систем 24/7; - Помощь 1-3 линии в решении проблем клиента; - PostgreSQL запросы; - Prometheus + Alertmanager, Zabbix, Grafana, ELK + Elastalert;

До ноября 2021 года: - Первая линия: техническая поддержка клиентов в части VDI; - Первая линия: техническая поддержка клиентов в части мобильных почтовых клиентов; После ноября 2022 года: - Скрипты автоматизации на PowerShell; - Разработка отчетов (концепция/реализация); - Участие в административной деятельности отдела;

- Техническая поддержка пользователей (почта, телефон); - Подготовка Zabbix шаблонов, решение проблем у клиентов с системами мониторинга (Zabbix, PRTG, etc) в части подключения разрабатываемого оборудования; - Подбор и краткое описание систем мониторинга для клиентов, на основе производимого нами оборудования. - Поддержка тестовой/продуктивной локальной IT-инфраструктуры, виртуализация (hyper-v), контейнеризация (docker), AD, маршрутизация, почтовые сервисы; - Поддержка тестовой/продуктивной IT-инфраструктуры в Azure; - Поддержка/конфигурация Jenkins; - Работа с тех. документаций для пользователей - руководства пользователей в т.ч. на английском языке, описание встроенного ПО; - Взаимодействие с партнёрми/дилерами, разработчиками стороннего софта по технической части; - Участие в разработке новых устройств и датчиков - ТЗ, разработка протоколов взаимодействия датчиков/устройств, логика работы, логика функционала устройств; - Тестирование прошивок, устройств, датчиков, скриптов внутренней автоматизации; - Частично роль руководителя тех. отдела - работа с фрилинсервами, организация работы сотрудников/коллег; - Собеседование кандидатов на должность специалиста тех. поддержки; - Удаленная работа, организация рабочего времени и места.

- Техническая поддержка клиентов по телефону; - Настройка сетевого оборудования - маршрутизаторы, коммутаторы; - Настройка оборудования видеонаблюдения - камеры, регистраторы; - Установка, настройка, поддержка серверов облачного видеонаблюдения (ПО Форпост); - Установка, настройка, поддержка базовых станций IPTV (ПО Astra); - Установка, настройка, поддержка системы учета энергоресурсов «СПРУТ-М»; - Установка, настройка, поддержка Zabbix для мониторинга вверенных мне сервисов; - Решение иных не стандартных задач в рамках своей деятельности.

- Прием и выдача техники из ремонта; - Диагностика и мелкий ремонт; - Логистика, контроль сроков ремонта, ведение документооборота в 1C.

- Техническая поддержка клиентов по телефону;

- Обслуживание ИТ-инфраструктуры школы; - Ремонт/настройка/обслуживание АРМ, периферийной и мультимедиа техники; - Консультация и помощь преподавателями по вопросам, связанным с информационными технологиями.

Обслуживание парка АРМ института, сети, оргтехники.

Информатики, Физики и Математики, Математическое обеспечение и администрирование информационных систем